Чтобы подготовить видеоинтервью об истории привычки, выберите одну тему и временной период, выстройте вопросы по хронологии и замените наводящие формулировки нейтральными. Начните с открытого приглашения рассказать, затем уточняйте обстоятельства и перемены. Заранее проверьте сценарий, договоритесь о записи и оставьте собеседнику право пропустить любой вопрос.
Опорные принципы нейтрального интервью о привычках
- Обсуждайте одну привычку за раз и заранее задайте временные рамки.
- Сначала дайте собеседнику рассказать своими словами, потом уточняйте детали.
- Спрашивайте о событиях и обстоятельствах, не предполагая их причины.
- Разделяйте основные вопросы сценария и запасные уточнения.
- Перед записью объясните цель беседы, порядок использования видео и возможность отказаться от ответа.
Сузьте тему до одной привычки и обозначьте временные рамки
Такой формат подходит для личного рассказа, исследовательского интервью или видеоистории, если собеседнику комфортно обсуждать выбранную тему. Сформулируйте ее конкретно: например, не «образ жизни», а «как изменился вечерний распорядок за последний год».
Сразу обозначьте период, о котором будете говорить: с какого момента начать и до какого события или даты довести рассказ. Не настаивайте на обсуждении болезненной, небезопасной или слишком личной темы. Если человек сомневается, предложите выбрать другой аспект или остановить разговор.
Соберите хронологию: от первого случая до сегодняшнего дня
Для подготовки достаточно сценария в текстовом документе, заметок для ведущего и устройства для записи видео. Проверьте доступ к видеосвязи или камере, а также место, где можно безопасно хранить запись. Если интервью будет публиковаться, заранее согласуйте это с собеседником и объясните, как будет использоваться материал.
Набросайте временную линию: начало, важные эпизоды, изменения и настоящее время. Не предлагайте готовую историю — оставьте место для периодов, которые собеседник считает значимыми сам.
- Начало: когда человек впервые заметил эту привычку?
- Развитие: как она проявлялась в разные периоды?
- Изменения: что стало иначе и когда?
- Сейчас: как привычка выглядит сегодня?
Переформулируйте наводящие вопросы в открытые
Перед тем как решать, как подготовить вопросы для интервью, проверьте каждую формулировку: не содержит ли она предполагаемый ответ, оценку или готовое объяснение. Открытые вопросы для интервью обычно приглашают описать эпизод или процесс, а не подтвердить мнение ведущего.
- Составьте черновик из вопросов о начале, развитии и текущем опыте.
- Замените вопросы, на которые достаточно ответить «да» или «нет», приглашением рассказать подробнее.
- Уберите предположения о мотивах и последствиях: пусть собеседник сам назовет причины, если считает это уместным.
- Проверьте формулировки вслух: они должны звучать естественно и не содержать несколько вопросов одновременно.
- Отделите основные вопросы от запасных уточнений, чтобы не превращать беседу в анкету.
Перед пошаговой проверкой сценария убедитесь, что:
- тема и временные рамки понятны;
- вопросы расположены в хронологическом порядке;
- в сценарии есть открытое начало;
- запасные уточнения не подсказывают причины или эмоции.
-
Начните с нейтрального приглашения.
Предложите собеседнику рассказать историю привычки так, как он ее помнит. Например: «Расскажите, как эта привычка появилась в вашей жизни». -
Уточните первый эпизод.
Спросите, что человек помнит о начале и в какой период это происходило. Вместо «Вы начали так делать из-за друзей?» спросите: «Что вы помните о том, как это началось?» -
Пройдите по этапам.
Предложите описать, как привычка менялась со временем. Вместо «Потом стало легче?» спросите: «Что происходило дальше?» -
Оставьте причины на усмотрение собеседника.
Спросите, как он сам объясняет изменения, не называя заранее возможный мотив. Если ответ неясен, используйте уточнение: «Что вы имеете в виду?» -
Завершите разговор настоящим.
Узнайте, какое место привычка занимает сейчас и что человек хотел бы добавить. Не требуйте вывода или оценки, если собеседник не хочет их формулировать.
Подготовьте уточнения о причинах, контексте и переменах
Уточнения помогают раскрыть уже названные собеседником детали, но не должны подменять его рассказ версией интервьюера. Перед записью проверьте сценарий по списку:
- Есть вопрос о том, где или в каких обстоятельствах происходил описанный эпизод.
- Причины не представлены как заранее известные факты.
- Для уточнения времени предусмотрена нейтральная формулировка: «Когда это было примерно?»
- Вопросы о переменах не предполагают, что привычка обязательно стала лучше или хуже.
- Есть возможность попросить привести конкретный пример.
- Уточнение не повторяет уже заданный вопрос другими словами без необходимости.
- Собеседнику можно не отвечать на личный вопрос.
Пример нейтральной пары: вместо «Почему вы стали меньше этим заниматься?» спросите «Как, если вообще, это изменилось со временем?». Для вопросов для видеоинтервью особенно полезны короткие формулировки: их проще воспринять на слух.
Проверьте сценарий на предположения и подсказки
Прочитайте вопросы так, будто вы ничего не знаете о собеседнике и его привычке. Исправьте формулировки, которые задают нужную версию истории или вынуждают человека оправдываться.
- Вопрос содержит готовую причину. Вместо «Вы делали это, чтобы снять стресс?» спросите «Как вы сами объясняете, почему это происходило?»
- В вопросе есть оценка. Вместо «Когда вы отказались от вредной привычки?» спросите «Как привычка менялась со временем?»
- Задан желаемый результат. Вместо «Как вам удалось изменить распорядок?» спросите «Что происходило с распорядком в этот период?»
- В одном вопросе объединено несколько тем. Разделите его на короткие вопросы и задавайте по одному за раз.
- Предложены варианты ответа. Не перечисляйте возможные мотивы до того, как собеседник обозначит собственную версию.
- Вопрос подразумевает обязательное изменение. Добавьте нейтральное «если изменилось» или спросите, менялось ли что-нибудь.
- Формулировка требует слишком точного воспоминания. Разрешите отвечать приблизительно или сказать, что человек не помнит.
Чтобы понять, как задавать вопросы без подсказки ответа, проверьте, может ли собеседник ответить неожиданно для вас. Если формулировка оставляет только один приемлемый вариант, перепишите ее.
Организуйте видеозапись так, чтобы собеседнику было легко вспоминать
Выберите формат с учетом темы, условий и комфорта участника. Чтобы понять, как провести видеоинтервью, заранее сообщите длительность и порядок записи, проверьте звук и изображение, а затем напомните, что можно сделать паузу или завершить беседу.
- Видеосвязь в реальном времени. Подходит, когда участникам удобно подключиться онлайн и важно сразу задавать уточнения. Перед началом проверьте связь и согласуйте запись.
- Личная встреча с камерой. Уместна, если собеседнику комфортнее разговаривать в знакомом месте. Согласуйте расположение камеры и не снимайте посторонних без их согласия.
- Запись ответов в удобное время. Подходит, если человеку проще обдумать рассказ без ведущего в прямом эфире. Заранее передайте открытые вопросы и договоритесь о способе передачи файла.
Во время разговора не торопите человека и не заполняйте каждую паузу новым вопросом. Если воспоминание вызывает заметный дискомфорт, предложите пропустить тему или остановить запись.
Нюансы подготовки разговора о личных привычках
Сколько вопросов включить в сценарий?
Включите вопросы, необходимые для хронологии, и несколько запасных уточнений. Важнее оставить время для ответов, чем пройти весь список без пауз.
Можно ли спрашивать о причинах привычки?
Можно, если вопрос нейтрален и собеседник вправе не отвечать. Сначала попросите описать события, а затем спросите, как человек сам объясняет их.
Как поступить, если человек не помнит точную дату?
Предложите назвать примерный период или связать эпизод с другим событием. Не требуйте точности, которую собеседник не может подтвердить.
Нужно ли заранее отправлять вопросы?
Это можно сделать, если собеседнику так спокойнее или ему нужно время на воспоминания. Уточните, что ответы не требуется готовить и на любой вопрос можно не отвечать.
Как не превратить беседу в допрос?
Задавайте по одному вопросу и опирайтесь на уже сказанное. Делайте паузы, не перебивайте и используйте уточнения только тогда, когда они помогают понять рассказ.
Что делать, если ответ не совпадает с ожиданиями интервьюера?
Примите ответ без спора и не подталкивайте человека к другой версии. При необходимости уточните, правильно ли вы поняли сказанное.